很多客户把考勤机买回去以后不知道怎么使用，或者在使用指纹考勤机过程中碰到一些问题不知道怎么解决，亿喜安科技现将使用考勤系统过程中一些常见的问题列出来(软件部分)，希望能起到一些抛砖引玉的作用。

　　问：如何删除已有的班次?

　　答：可以先增加一个新的空班次，然后在员工排班中用空班次取代将用删除的班次，然后再到班次管理中删除相应班次即可;也可以先在员工排班中将班次去掉，再到班次管理中将相应的班次删掉，最后再到时间段维护中删除相应的时间段。

　　问：为什么下载全部纪录时保存的数据比下载的数据要少?

　　答：下载记录时，考勤程序会对下载的考勤记录进行判定，重复的记录会自动删除，已保存的记录也将不会再一次保存。

　　问：为什么下载显示有记录，但是在查询时找不到?

　　答：在员工维护中检查是否员工编号前有0，如00001号，或者一个员工对应两个编号，这样会导致无法查询记录;确定你查询的时间范围与下载记录的考勤时间是否一致，可以在下载记录后查看考勤记录的年月日，或者打开数据库(att2000.mdb)，进入checkinout表，就可以看到所有的原始记录，确认考勤原始记录的时间是否在查询的时间范围之内，尤其要注意记录的年份，有可能脱机设备中设置的时间与实际时间不一致，从而导致考勤记录时间不正确。

　　问：为什么我有正常考勤，但在统计时却显示我有旷工?

　　答：首先查看你的时间段设置，确认您的考勤记录在签到退的时间范围之内，例如：您设置的签退时间是从17：00---18：00，而你的考勤记录是16：30，那么该记录属于无效记录，系统将判定您该天旷工(考勤规则中设置无签退记录时为旷工)。其次，在数据库中查看你的考勤记录时间是否正确。需注意一点：在中午必须考勤的情况下，上午下班的结束签退时间和下午上班的开始签到时间不能有交叉。

　　问：为什么考勤统计总表中有迟到/早退，而记录查询中没有迟到早退记录?

　　答：请查询考勤规则中考勤计算里的设置，看'上班无签到记录时记迟到/早退'是否打勾，如果有选取该项，那么旷工时系统将判定为迟到/早退。

　　问：公司领导无需签到退，但要计算为正常考勤，如何设置?

　　答：(1)进入员工维护下的考勤设置，将考勤有效去除就可以;

　　(2)设置一个无需签到退的时段，并生成一个班次，将该班次应用于对应的人员即可。