如今，随着指纹门禁系统的普及，企业在日常的应用过程中会面临一些常见问题，在这里我们为大家总结出来其中常见问题的解决方法。

　　1、因人员变更，不能进入管理程序的解决方法：首先计算机必须安装了OFFICE2000或以上版本，并且安装了其中的Access软件，然后进入管理程序安装目录，找到Att2000.mdb文件，双击打开，再出现的界面中找到USERINFO表，双击打开，找SECURITYFLAGS这个字段，在这个字段下的数值为“158”的标识全部删除。

　　2、不能进入设备的菜单模式的解决方法：可以用设备各计算机通讯，通讯成功后，进入设备管理，单击清除管理员权限，可以清除设备上的管理员，断开连接后，就可以进入设备的菜单模式了。 3、为什么下载全部记录时保存的数据比下载的数据少?

　　答：下载记录时，管理程序会对下载的记录数据进行判定，重复的记录会自动删除，已保存的记录也将不会再一次保存。

　　4、有正常考勤，但在统计时却旷工的解决方法：首先查看您的时间段设置，确认您的考勤记录在签到退的时间范围之内，例如，您设置的签退时间是从17：00--18：00，而你的考勤记录是16：30，那么该记录属于无效记录，系统将判定您该下午旷工(考勤规则中设置无签退记录时为旷工)。其次，查看你的考勤记录时间是否正常确。

　　5、删除已有班次的方法：可以先增加一个新的空班次，然后在员工排班中用空班次取代将用删除的班次，然后再到班次管理中删除相应班次即可。

　　6、考勤统计总表中有迟到/早退，记录查询中却没有的解决方法：请查询考勤规则中考勤计算里的设置，看“上班无签到记录时记迟到/早退”是否打勾，如果有选取该项，那么旷工时系统将判定为迟到/早退。

　　7、公司领导无需签到退，但要计算考勤的解决方法：(1)进入员工维护下的考勤设置，将考勤有效去除就可以;(2)设置一个无需签到退的时段，并生成一个班次，将该班次应用于对应的人员即可。

　　通过以上七种问题及其解决方法，可以在解决一部分我们在使用指纹门禁系统的经常遇到的问题，供大家参考使用。